1.1 L’accès et l’utilisation du site Web Picajes Profesionales (le « Site Web ») sont régis par les présentes conditions générales d’utilisation (Conditions Générales).
En accédant, en naviguant et en utilisant notre site Web, vous reconnaissez que vous avez lu, compris et accepté, sans réserve, les présentes conditions générales, même s’il y a des modifications de temps en temps.
1.2 Si nous décidons de modifier ces Conditions générales, nous publierons une nouvelle version mise à jour sur notre site Web. Par conséquent, nous vous encourageons à consulter ces conditions générales de temps en temps pour vous familiariser avec tout changement.
2.1 Le contenu de notre Site Internet, en particulier mais non exclusivement, les textes, marques, logos, schémas, photographies, vidéos, sons, musiques, design, savoir-faire, technologies, produits et procédés sont la propriété de Picajes Profesionales ou sont utilisés avec l’autorisation des propriétaires et, par conséquent, ils sont protégés par le droit d’auteur, des marques, des brevets et tous autres droits de propriété intellectuelle ou industrielle existant selon la législation applicable.
2.2 Rien de ce qui est contenu sur notre site Web ne doit être interprété comme accordant une licence ou un droit d’utilisation d’un tel contenu sur nos sites Web.
3.1 Tous les produits proposés par Picajes Profesionales sont des services numériques et seront livrés sous forme de fichiers numériques par e-mail.
Nous ne sommes pas responsables des retards causés par des services de livraison tiers. De plus, veuillez vérifier votre dossier spam, car les e-mails de livraison peuvent s’y retrouver.
3.2 Les fichiers de broderie seront envoyés à l’adresse email fournie par le client avec des délais de livraison de:
3.3 Si votre date de livraison tombe un jour férié, les fichiers seront livrés le jour ouvrable suivant. Veuillez noter que toute modification demandée après le traitement de votre commande peut retarder la date de livraison initialement prévue.
3.4 Nous acceptons trois modes de paiement:
3.5 Si vous achetez un produit ou un service via notre site Web, vous acceptez de fournir des informations de paiement exactes et vous nous autorisez à vous facturer le montant via le mode de paiement choisi. Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler votre commande si une fraude ou une transaction non autorisée ou illégale est suspectée. Le refus d’effectuer le paiement peut entraîner un retard dans la date de livraison du dossier initialement promise.
4.1 Tous les fichiers sont numérisés manuellement en suivant les instructions incluses dans votre commande et l’image que vous avez envoyée. Veuillez vous assurer que toutes les instructions et images sont exactes avant de traiter votre commande. Nous utiliserons ces informations pour créer votre dossier.
5.1 Si vous demandez l’annulation d’une commande avant l’envoi du fichier de conception, vous pourrez avoir droit à un remboursement total ou partiel.
5.2 Veuillez noter qu’une fois le dossier de conception soumis, les remboursements peuvent ne plus être possibles sauf s’il existe un défaut de conception imputable à Picajes Profesionales. Dans de tels cas, nous travaillerons avec vous pour résoudre et corriger le problème.
5.3 Les remboursements sont traités au cas par cas. Si vous n’êtes pas satisfait de notre service, veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant votre achat pour discuter d’un éventuel remboursement.
6.1 Si une conception comporte des erreurs, le coût de la conception pourrait être remboursé. Au moins une modification est requise sur le prélèvement et la photographie de l’échantillon brodé.
7.1 Toute réclamation ou demande d’informations peut être adressée à Picajes Profesionales en utilisant l’une des méthodes de contact précédemment publiées sur cette page.
8.1 Ces Conditions sont rédigées en espagnol. En cas de conflit, la version en espagnol prévaudra.
9.1 Conception client : en soumettant votre fichier de conception à Picajes Profesionales, vous reconnaissez que vous avez obtenu toutes les autorisations ou licences appropriées pour l’utilisation de tout logo, motif ou dessin protégé par droit d’auteur, brevet, marque ou autre propriété intellectuelle et vous par la présente. Vous acceptez d’exonérer de toute responsabilité et d’indemniser Picajes Profesionales et ses partenaires, employés, sociétés affiliées et agents de et contre toutes les pertes, dépenses, dommages, coûts et frais juridiques pour toute action basée sur votre violation de ceux-ci.
Vous comprenez également qu’il est de votre responsabilité d’examiner le picaje avant la production et que Picajes Profesionales n’est pas responsable des vêtements endommagés.
10.1 Bien que Picajes Profesionales reconnaisse et comprenne que tous les logos, motifs et œuvres d’art soumis pour numérisation sont la propriété de leurs propriétaires respectifs, Picajes Profesionales se réserve le droit d’utiliser les éléments répertoriés ci-dessous dans le cadre de son portfolio, de son studio, etc. (que ce soit en ligne ou hors ligne) afin de mettre en valeur vos capacités de numérisation de broderie, la qualité de votre travail et de promouvoir votre service.
